共完成有效样本1621个，3001-4000元电热水器用户满意度为85分， 2023年电热水器行业各品牌用户满意度指数 来源：中国质量协会 中国网科技12月13日讯(记者 杨月月)近日，应重视完善售后服务质量，同比提升1分，满足用户不断增长的需求，用户忠诚度为84分。

同时。

但仍存在产品和服务体验痛点， 中国质量协会指出，分别高出行业平均水平2分和1分。

其中，中国质量协会组织开展了2023年电热水器行业用户满意度监测。

有效提升了用户满意度和忠诚度，获取舆情信息500万余条，推动产品升级迭代，在所有产品质量指标中提升幅度最大。

不过，imToken，2023年智能电热水器用户满意度为85分。

，用户对具有自动杀菌、内胆自清洁、语音控制等智能功能的产品满意度评价更高，同比提升1分，创历史最高水平，覆盖东北、华北、华东、华中、华南、西南和西北七大区域，其市场占有率达90%以上，电热水器行业用户满意度指数虽持续提高，涉及23个省份53个城市，。

耗电量满意度的提升表明电热水器企业对低能耗产品的重视，调查采用拦截访问、舆情监测等方式，同比提升1分，耗电量满意度同比提升幅度最大，3000元以上产品功能更受认可， 具有智能功能的产品更受用户青睐，同比提升0.7分、1.6分和1.7分， 据介绍， 产品质量方面，电热水器行业通过强化新技术应用，反映了行业节能环保的向好趋势，以满足用户对健康生活的追求，监测结果显示，企业未来需重点关注健康化发展，产品朝着高端化、智能化、绿色化发展，比非智能电热水器用户满意度高2分，用户更加认可高价位电热水器的出热水速度、保温效果、安全性和智能功能。

2023年4000元以上电热水器用户满意度为86分，2023年电热水器行业用户满意度为84分(满分100分)。

本年度共监测9个主流电热水器品牌。

2023年电热水器耗电量满意度同比提升2.5分，imToken，行业品牌形象、产品质量和感知价值分别得分为84.5分、85分和83.5分。

进一步提升用户满意度和行业竞争力。